01. 서비스제공기관 운영관리 및 지원

① 종사자 역량강화

 - 신규종사자 직무능력향상교육

 - 기존종사자 직무전문화교육

 - 전체종사자 대상 소진예방교육 및 워크숍

② 사업홍보

 - 이해도 확산과 인식개선 목적 사업홍보

 - 이용자 및 아이돌보미 발굴 위한 홍보

 - 우수사례 홍보

   (홍보물 배포, 영상제작, 대중매체 활용 등)

③ 네트워크 구축 및 운영

 - 유관기관 간담회

 - 권역별 광역 지원센터 소통회의를 통한 네트워크 구축 및 운영 활성화 도모

④ 컨설팅

 - 사업평가결과에 따른 컨설팅 제공으로 사업운영 내실화

⑤ 서비스제공기관 현장점검

 - 대구시 9개 구・군 서비스제공기관 대상 현장점검 업무 지원

 - 조치결과에 따른 교육 실시

02. 아이돌봄서비스 모니터링사업

① 전화/영상/현장 모니터링

 - 이용자, 아이돌보미 대상 모니터링 실시

    (서비스 이용안내, 아동안전성, 건강・위생・안전관리 부문)

② 광역지원센터-제공기관 연계협력

 - 모니터링 민원 대응교육

 - 결과분석

 - 품질개선 간담회

 - 우수사례발굴

③ 아동학대예방 컨설팅

 - 아동학대 사례공유 및 슈퍼비전회의

 - 역량강화교육

03. 노무업무 관리사업

① 노무총괄대응

 - 서비스제공기관의 노무자문

 - 아이돌보미 및 이용자의 노무민원 대응

 - 정기적인 노무정보 제공

② 아이돌보미 지원

 - 아이돌보미 채용 표준 근로계약서 제공

 - 관련 기초교육 지원